Kişisel verilerin korunması aydınlatma metni

TASLAK: Bu metin Mahmudiye Belediyesi hukuk birimince incelenmektedir; onaylandığında bu sayfada güncellenecektir.

Veri sorumlusu

T.C. Mahmudiye Belediyesi
Orta Mah. Eskişehir Cad. No:124, 26800 Mahmudiye / Eskişehir
Telefon: (0222) 611 30 57
E-posta: bilgi@mahmudiye.bel.tr
KEP adresi: kurum tarafından eklenecek

İşlenen kişisel veriler

• Site ziyareti: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, ziyaret zamanı (güvenlik ve sunucu kayıtları); oturum ve güvenlik çerezleri.
• e-Belediye: kimlik doğrulamanın sonucu (kimlik numarası açık hâliyle saklanmaz; anahtarlı özet ve maskeli gösterim tutulur), ödenen borç kalemleri, tutar, işlem numarası, bankanın onay bilgisi ve kartın son dört hanesi. Kart numarası, son kullanma tarihi, CVV ve 3D Secure kodu belediye sistemlerine ulaşmaz; bankanın ödeme sayfasında girilir.
• e-Belediye üyeliği: şahıs üyeliğinde T.C. kimlik numarası, ad soyad, e-posta adresi ve cep telefonu; kurum üyeliğinde vergi kimlik numarası, vergi dairesi, ticari ünvan, kuruluş türü, kurumu temsile yetkili kişinin adı soyadı, T.C. kimlik numarası ve görevi ile yüklenen yetki belgesi; şifrenin geri döndürülemez özeti, son giriş zamanı, kimlik doğrulamanın yöntemi ve zamanı. Kimlik numarası, ad-ünvan ve iletişim bilgileri şifreli saklanır; giriş kodları ve şifre yenileme bağlantıları yalnız özet olarak tutulur. E-postası doğrulanmayan başvurular yedi gün sonra silinir; üyeliğin saklama süresi hukuk birimince belirlenecektir.
• Asistan Yağız: yazdığınız mesaj, yalnız yanıt üretmek için anlık işlenir ve sunucuda saklanmaz (ayrıntı: asistan aydınlatma metni).
• İstek ve şikâyet: ad soyad, e-posta ve/veya telefon, başvuru metni, isteğe bağlı konum bilgisi ve ek dosya; başvuru metni ve iletişim bilgileri şifreli saklanır. Fotoğraflardaki konum ve cihaz bilgileri kaydedilmeden önce silinir.
• Çerez tercihi: rastgele onay kimliği, tercihiniz, zaman ve anahtarlı özetlenmiş IP adresi (onayın ispatı için).

İşleme amaçları

• Belediye hizmetlerinin ve bilgilendirmenin sunulması,
• belediye alacaklarının tahsili ve muhasebe kayıtlarına işlenmesi,
• e-Belediye üyeliğinin oluşturulması, kimliğin doğrulanması ve üyelerin güvenli girişinin sağlanması,
• istek, şikâyet ve önerilerin ilgili birime iletilmesi, sonuçlandırılması ve başvuru sahibine dönüş yapılması,
• bilgi güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi,
• mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

Hukuki sebepler

KVKK m.5/2 kapsamında; kanunlarda açıkça öngörülme (a), sözleşmenin kurulması veya ifası (c), hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (ç) ve temel hak ve özgürlüklere zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat (f). Her işleme için uygulanacak sebep hukuk birimince belirlenecektir.

Aktarım

Ödeme işlemleri için ilgili bankaya; yasal yükümlülük kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına; teknik altyapı ve barındırma hizmeti için veri işleyen sıfatıyla hizmet sağlayıcılara aktarılabilir. Yurt dışına aktarım yapılmaz; asistanın isteğe bağlı yapay zeka modu ayrıca açık rızanıza bağlıdır.

Toplama yöntemi

Veriler internet sitesi, e-Belediye ekranları, çerezler ve bankanın ödeme altyapısı aracılığıyla elektronik ortamda toplanır.

Haklarınız (KVKK m.11)

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse bilgi talep etme,
• işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluşmuşsa silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
• kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Başvuru

Başvurularınızı yazılı olarak yukarıdaki adrese, kayıtlı elektronik posta (KEP) adresine veya kurumun belirleyeceği diğer yöntemlerle iletebilirsiniz. Başvurular en geç otuz gün içinde, kural olarak ücretsiz sonuçlandırılır.